Última actualização: 20 de Junho de 2026
A presente Política de Privacidade explica como a aplicação Knovira Business recolhe, utiliza, armazena, sincroniza e protege os dados inseridos pelos utilizadores no sistema.
O Knovira Business é uma aplicação de gestão comercial, vendas, stock, serviços, caixa, relatórios, clientes, dívidas, pagamentos, ordens de serviço e sincronização em nuvem.
Ao utilizar a aplicação, o utilizador declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.
A aplicação Knovira Business é disponibilizada por:
Para dúvidas sobre privacidade, protecção de dados ou eliminação de informações, o utilizador pode contactar-nos pelos canais acima.
O Knovira Business pode recolher e armazenar os seguintes dados, conforme o uso feito pelo utilizador:
A aplicação não foi desenvolvida para recolher dados pessoais sensíveis como religião, opinião política, saúde, vida sexual ou dados biométricos.
Os dados são utilizados para:
O Knovira Business funciona com arquitectura offline-first. Isto significa que os dados podem ser gravados localmente no dispositivo, mesmo sem internet. Quando houver ligação disponível, os dados podem ser sincronizados com a nuvem para permitir acesso na versão Web, backup e uso em múltiplos dispositivos.
Enquanto não houver internet, alguns dados podem permanecer apenas no dispositivo até que a sincronização seja concluída.
Os dados podem ser armazenados:
Aplicamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
O Knovira Business não vende dados pessoais dos utilizadores. Os dados podem ser partilhados apenas quando necessário com:
Cada loja é responsável pelos dados dos seus próprios clientes inseridos na aplicação.
A aplicação pode solicitar permissões conforme as funcionalidades usadas:
As permissões são usadas apenas para funcionalidades ligadas ao funcionamento da aplicação.
Os dados são mantidos enquanto a conta da loja estiver activa ou enquanto forem necessários para operação, suporte, auditoria, obrigações fiscais, segurança ou cumprimento legal.
A aplicação disponibiliza, nas definições da conta, uma opção para solicitar a eliminação dos dados da loja. Após a solicitação, a Knovira inicia o processo de eliminação definitiva dos dados associados à conta.
Por razões técnicas, de segurança, sincronização, backups e prevenção de fraude, a eliminação definitiva poderá levar até 30 dias para ser concluída. Em casos excepcionais, como dados armazenados em backups, logs de segurança, auditoria, obrigações legais ou recuperação técnica, alguns dados poderão levar até 90 dias para serem removidos completamente dos sistemas de backup.
O utilizador pode solicitar:
Alguns registos de auditoria, logs financeiros ou dados exigidos por obrigações legais podem ser retidos pelo período necessário, mesmo após solicitação de eliminação.
Adoptamos práticas de segurança como:
Apesar disso, nenhum sistema digital é absolutamente imune a falhas. O utilizador também deve proteger o seu dispositivo, senha e acesso administrativo.
Quando uma loja usa o Knovira Business para registar os seus próprios clientes, vendas, dívidas, pagamentos ou serviços, a loja é responsável por informar os seus clientes sobre o tratamento desses dados quando necessário.
A Knovira actua como fornecedora da ferramenta tecnológica e pode processar dados em nome da loja para permitir o funcionamento do sistema.
O Knovira Business é direccionado a empresas, comerciantes, prestadores de serviços e utilizadores profissionais. A aplicação não é direccionada a crianças.
Esta Política de Privacidade pode ser actualizada periodicamente para reflectir melhorias na aplicação, mudanças legais ou novas funcionalidades.
Quando houver alterações relevantes, a data de actualização será modificada e, quando necessário, os utilizadores poderão ser informados dentro da aplicação ou por outros canais oficiais.
Para dúvidas, pedidos de suporte, privacidade ou eliminação de dados, contacte:
